Estos son los diez nominados al Premio al Hotel más Innovador de Madrid en el Smart Travel News Roadshow - Smart Travel News
El Smart Travel News Roadshow Madrid ya tiene a sus diez nominados al Premio al Hotel más Innovador, un reconocimiento que pone el foco en los establecimientos que están transformando la hotelería con nuevas ideas, tecnología y propuestas capaces de mejorar la experiencia del huésped. Las candidaturas muestran que la innovación puede adoptar muchas formas: desde la inteligencia artificial y la digitalización hasta la sostenibilidad, la accesibilidad y la creación de nuevas experiencias.
El premio se entregará durante el próximo Smart Travel News Roadshow Madrid, que se celebrará el martes 10 de noviembre en los Teatros Luchana. El encuentro reunirá a reconocidos profesionales de diferentes ámbitos para compartir su visión sobre la innovación hotelera, en una media jornada de charlas cortas para aprender, inspirarse y disfrutar, con dos espacios para el networking: coffee break y cóctel final.
Los diez hoteles nominados representan distintas maneras de afrontar los retos actuales del sector, con iniciativas que buscan mejorar la eficiencia operativa, personalizar el servicio, reducir el impacto ambiental y ampliar las posibilidades de la experiencia turística.
Diez propuestas para transformar la experiencia hotelera
Apartosuites Jardines de Sabatini: tecnología para agilizar la llegada
El establecimiento ha participado en proyectos piloto de identificación biométrica aplicada al check-in, explorando cómo integrar el reconocimiento de identidad con los sistemas de gestión hotelera para agilizar la llegada de los huéspedes. Su colaboración con entidades como el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) refleja el papel que también pueden desempeñar los hoteles independientes en la transformación digital.
Hotel Orfila: eficiencia energética en un edificio histórico
El hotel ha impulsado un proyecto de rehabilitación energética en colaboración con el ITH, incorporando soluciones como la aerotermia y mejoras en sus instalaciones. Las actuaciones han permitido reducir un 46,43 % el consumo de energía primaria no renovable, demostrando que la sostenibilidad también puede avanzar en establecimientos con un importante valor patrimonial.
Novotel Madrid Center: una hotelería más accesible
Su apuesta por adaptar la experiencia a personas con trastorno del espectro autista incluye herramientas visuales, espacios tranquilos, recursos sensoriales y protocolos específicos de atención. La iniciativa también contempla formación para el personal y adaptaciones en diferentes momentos de la estancia, con el objetivo de facilitar una experiencia más cómoda y predecible para los huéspedes y sus familias.
The Palace, a Luxury Collection Hotel: renovar sin perder la esencia
La rehabilitación de sus 470 habitaciones combina la conservación de un edificio emblemático con criterios actuales de eficiencia, diseño y sostenibilidad. El proyecto incorpora materiales y soluciones orientados a reducir el impacto ambiental, optimizar las instalaciones y mejorar el confort, integrando nuevas tecnologías sin renunciar a la personalidad histórica del hotel.
UMusic Hotel Madrid: música, cultura y hospitalidad
El hotel combina alojamiento, gastronomía, espectáculos y actividades culturales en una propuesta que va más allá de la estancia tradicional. Su integración con el histórico Teatro Albéniz y su colaboración con Universal Music Group convierten la música en el eje de una experiencia conectada con la oferta cultural de Madrid.
Room Mate Macarena: experimentar con nuevas soluciones digitales
El establecimiento apuesta por combinar diseño, personalización y experimentación tecnológica. Su participación en iniciativas piloto, como la colaboración con Micrómetra en 2026, permite explorar nuevas herramientas para la gestión hotelera y analizar cómo pueden contribuir a mejorar tanto los procesos internos como el servicio al cliente.
ILUNION Atrium: innovación para eliminar barreras
Su concepto Smart Room integra camas motorizadas, puertas automáticas, control por voz, cortinas automatizadas y dispositivos de asistencia para mejorar la autonomía de las personas con discapacidad. La propuesta combina tecnología y diseño universal para ofrecer espacios más funcionales, cómodos e inclusivos para una mayor diversidad de viajeros.
NH Collection Madrid Eurobuilding: tecnología para estancias y eventos
El hotel cuenta con iniciativas como las Mood Rooms, habitaciones multisensoriales que permiten adaptar la iluminación, la música y el entretenimiento a las preferencias del huésped. A ello se suma un centro de convenciones con tecnología audiovisual avanzada, sistemas de telepresencia y una pantalla multimedia abovedada de 300 metros cuadrados, que amplía las posibilidades de los eventos profesionales.
CoolRooms Palacio de Atocha: inteligencia artificial y personalización
El establecimiento combina hospitalidad de lujo y tecnología mediante soluciones de inteligencia artificial conversacional, automatización de la atención al cliente y optimización de la distribución directa. Entre los resultados recogidos en la candidatura destacan un 90 % de comprensión de consultas por parte de su chatbot, un 75 % de asertividad y una conversión directa del 13 %.
VP Plaza España Design: diseño, tecnología y sostenibilidad
La innovación arquitectónica y medioambiental forma parte de su propuesta, que incluye la certificación LEED Gold y soluciones de eficiencia energética, gestión del agua y reducción del impacto ambiental. Entre sus iniciativas figuran sistemas inteligentes de iluminación y control energético, automatización de cortinas y aprovechamiento de energía solar térmica, además de dispositivos que permiten reducir aproximadamente un 33 % el consumo de agua potable frente a establecimientos convencionales.
Diez formas de entender la innovación hotelera
Las candidaturas muestran que no existe una única fórmula para innovar en hotelería. La tecnología puede agilizar procesos y anticiparse a las necesidades del cliente, pero también hay margen para avanzar mediante la sostenibilidad, la accesibilidad, el diseño o la creación de experiencias que conecten el hotel con su entorno.
La innovación hotelera va mucho más allá de incorporar tecnología: también consiste en encontrar nuevas formas de mejorar la experiencia del huésped, optimizar la gestión y aportar valor al destino. El Premio al Hotel más Innovador de Madrid reconocerá una de estas iniciativas durante el Smart Travel News Roadshow, poniendo en valor proyectos que pueden servir de inspiración para otros profesionales de la industria.