Una Navidad de estrategias integradas para ganar visibilidad y conversión

Una Navidad de estrategias integradas para ganar visibilidad y conversi�n

La ejecuci�n en tienda mantiene un papel relevante para convertir la notoriedad en compra, con especial atenci�n a la visibilidad, los materiales de apoyo y la experiencia. La propuesta de producto tambi�n concentra esfuerzos, con la diferenciaci�n, la innovaci�n, las licencias, la calidad y el valor a�adido como argumentos. Todo ello se acompa�a de una mayor atenci�n a la planificaci�n, la disponibilidad y la coordinaci�n entre los distintos actores de la cadena.

Para Rita Alves, head of marketing & communication de Chicco, �priorizaremos una estrategia omnicanal que combine comunicaci�n de marca (branding) con acciones de performance en momentos clave de la campa�a, reforzando la presencia en redes sociales, Google Ads e influencers para aumentar la notoriedad y guiar el tr�fico tanto a tienda f�sica como a e-commerce. Tambi�n apostaremos por contenidos que resalten el valor educativo y la calidad de nuestros productos, as� como por una experiencia de compra coherente entre canales�. Por su parte, Juan Antonio Mart�nez, key account manager de Clementoni, opina que �nuestra prioridad absoluta es la omnicanalidad con valor a�adido. No se trata de estar en el lineal o en el marketplace, sino de que el consumidor entienda por qu� nuestro producto es diferente. Nuestra estrategia se basa en el inbound marketing: atraer al consumidor con contenido que genere valor, lejos de la publicidad tradicional�. Seg�n Joaqu�n Albo, director comercial de Crayola, �la promoci�n en redes sociales ser� una de las principales herramientas para impulsar las ventas durante la campa�a, ya que su eficacia est� ampliamente demostrada. Por este motivo, reforzaremos nuestra presencia en estos canales frente a la televisi�n convencional. Desde el punto de vista comercial, nuestra estrategia pasa por potenciar productos de calidad con un precio que no supere los 30 euros�. Y Luis Aramburu, director comercial de Creative Toys Espa�a, explica que �las estrategias prioritarias para impulsar las ventas durante la campa�a deben centrarse menos en la competencia por el precio y m�s en el valor que aportan las licencias, el segmento kidult, el storytelling emocional y los canales digitales. Al mismo tiempo, creo que una buena planificaci�n log�stica y la anticipaci�n ser�n elementos fundamentales para garantizar el buen desarrollo de la campa�a�.

Tal y como comenta Carla Ferr�ndiz, marketing y comunicaci�n de Mu�ecas Antonio Juan, �reforzaremos la visibilidad de la marca y de nuestras novedades mediante campa�as de marketing digital y redes sociales, apoyando a nuestros distribuidores y poniendo en valor la calidad y la fabricaci�n de nuestras mu�ecas�. Mientras que Paula Sosoaga, head of marketing Iberia de Jazwares, valora que �la televisi�n seguir� siendo el principal medio para dar visibilidad a los productos y generar demanda durante la campa�a. No obstante, ser� igualmente importante ofrecer precios medios atractivos para el consumidor y reforzar la estrategia de marketing digital, ya que tienen cada vez una mayor influencia en la decisi�n de compra de las familias�. A lo que Miquel Barti, consejero delegado y cofundador de BanboToys, a�ade que �nuestra estrategia prioritaria tiene un clar�simo enfoque hacia lo digital, ya que es el entorno que nos permite una mayor y mejor captaci�n de nuevos consumidores. Trabajamos intensamente la cobertura y el alcance a trav�s de nuestras redes sociales para maximizar la visibilidad de nuestras licencias�. De esta manera, Alexis Lanzas, country manager Iberia de Just Play, afirma que �apostamos por una estrategia omnicanal masiva. En el entorno online tiene un peso vital, centr�ndonos en estrategias de reputaci�n y recomendaci�n a trav�s de influencers para generar confianza, tanto en el target infantil/familiar como en el joven adulto. Mantenemos una cobertura ampl�sima con campa�as en YouTube, CTV (Televisi�n Conectada) y televisi�n tradicional�. E Irene Sotillo, marketing director Iberia de Moose Toys, determina que �resulta cada vez m�s importante desarrollar campa�as 360� que permitan conectar con el consumidor a lo largo de todo su proceso de decisi�n de compra. Ya no es suficiente con tener presencia en un �nico canal; es fundamental construir estrategias integradas que alcancen al consumidor a trav�s de m�ltiples puntos de contacto, combinando medios digitales, redes sociales, relaciones p�blicas, influencers, retail media, acciones en punto de venta y campa�as de publicidad tradicional�.

El punto de venta mantiene un papel decisivo

La actividad digital se complementa con una apuesta clara por la ejecuci�n en el establecimiento f�sico. La visibilidad del producto, la presentaci�n de las novedades y el apoyo al retailer forman parte de las prioridades planteadas para la campa�a. Materiales promocionales, PLV, decoraci�n, cat�logos y acciones espec�ficas buscan mejorar la presencia de las referencias en el momento de decisi�n. Tambi�n se pone el foco en la experiencia de compra y en la coordinaci�n con los clientes para conseguir una implantaci�n adecuada. En este terreno, algunas estrategias buscan adem�s proteger el posicionamiento del comercio especializado y evitar que la competencia basada exclusivamente en precio reste valor a la propuesta.

As�, Marc Larrosa, marketing specialist de Devir Iberia, detalla que �nuestra estrategia se centrar� principalmente en reforzar la presencia en los canales digitales, con especial foco en las redes sociales y en la generaci�n de contenidos que acerquen nuestros juegos al consumidor de una forma atractiva y cercana. Adem�s, seguiremos colaborando con creadores de contenido y apoyando a nuestros puntos de venta con materiales y acciones que contribuyan a dar mayor visibilidad a las novedades y a los t�tulos m�s destacados durante la campa�a�. Por su parte, Fernanda Freitas, marketing manager de Educa Borras, considera que �la prioridad es la coherencia entre inversi�n en medios y ejecuci�n en el punto de venta. Un plan de comunicaci�n potente pierde eficacia si el producto no est� disponible y visible cuando el consumidor decide. Por eso trabajamos la campa�a como un sistema integrado: notoriedad a trav�s de televisi�n y digital, con peso creciente del v�deo corto y las colaboraciones con creadores de contenido, y conversi�n a trav�s de una implantaci�n cuidada en lineales y zonas calientes, coordinada con grandes superficies y jugueter�a especializada�. Seg�n �ngel P�rez, director comercial de Deqube, �nuestra prioridad ser� combinar una propuesta de producto atractiva y bien segmentada junto con un buen aprovechamiento que garantice la disponibilidad de los juguetes m�s demandados. En nuestra labor de marketing no faltar� la comunicaci�n emocional que lleve consigo la ilusi�n por regalar un juguete que proporcione un valor educativo y a un buen precio�. De esta manera, Iv�n Card�, departamento comercial de Bruder-Promising, explica que �priorizamos el apoyo directo al punto de venta f�sico mediante PLV din�mico que destaque el valor del producto Made in Europe y su durabilidad, protegiendo siempre el margen del retail especializado frente a guerras de precios online. Esta estrategia se complementa con una gesti�n log�stica �gil de reposici�n para maximizar el sell out en la recta final de la campa�a, apoyada por una comunicaci�n digital orientada a llevar tr�fico cualificado a la tienda tradicional sin recurrir a descuentos agresivos�. Y Fernando Marco, country manager de Mattel, determina que �la clave estar� en combinar innovaci�n y licencias relevantes con una ejecuci�n excelente en el punto de venta, tanto f�sico como online. Adem�s, ser� fundamental llegar al consumidor con el mensaje adecuado en el momento oportuno�.

Tal y como detalla Juan Antonio Boix, director comercial y de marketing de Lexibook, �lo m�s importante es llegar al consumidor con novedades que realmente llamen la atenci�n. Trabajamos muy de la mano con nuestros clientes para que el producto tenga buena visibilidad tanto en tienda como en el canal online. Hoy en d�a tambi�n es fundamental generar contenido en redes sociales y que el consumidor pueda ver c�mo funciona el producto antes de comprarlo�. Mientras que Domingo Ib��ez, director comercial y de marketing de Grupo Moya Peluches, manifiesta que �apostaremos por reforzar la visibilidad en el punto de venta, apoyar a nuestros clientes con materiales promocionales y potenciar la comunicaci�n en canales digitales y redes sociales. Adem�s, continuaremos trabajando estrechamente con nuestros distribuidores y cadenas especializadas para garantizar una excelente disponibilidad de producto durante toda la campa�a, un factor cada vez m�s importante para maximizar las ventas�. A lo que Jes�s Miguel S�nchez, director comercial Iberia de Unice Toys � Grupo Mondo, a�ade que �las campa�as publicitarias de las marcas licenciadas ser�n un apoyo fundamental para impulsar las ventas durante la campa�a. Adem�s, creo que una buena exposici�n de los productos y una comunicaci�n eficaz en el punto de venta ser�n aspectos clave para atraer al consumidor�. As�, Aitor de Egu�a, category manager de Bizak, considera que �debido a la estacionalidad de las ventas, los esfuerzos de marketing volver�n a concentrarse durante la Campa�a de Navidad y Reyes. Sin embargo, creo que la diferencia la marcar�n aquellas marcas que hayan trabajado su posicionamiento desde los meses de verano. Asimismo, estimo que ser� fundamental desarrollar estrategias de marketing multipantalla, reforzadas con acciones en el punto de venta, como la decoraci�n y los cat�logos, para maximizar su impacto en el consumidor�. Y Rosario Carri�, CEO de Cayro, especifica que �priorizamos una comunicaci�n que ponga en valor lo que representan nuestros productos: calidad, aprendizaje y disfrute compartido. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para garantizar una buena visibilidad y experiencia de compra, tanto en el canal f�sico como en el digital�.

Al preguntar a los detallistas especializados por sus estrategias de marketing y comunicaci�n de cara a la campa�a navide�a, Xavi Monserrat, director comercial de Tatama Toys, destaca que �las promociones seguir�n siendo una herramienta importante para dinamizar las ventas, especialmente en momentos clave de la campa�a, pero deber�n complementarse con una buena experiencia de compra y una propuesta de valor diferenciada. Adem�s, la comunicaci�n omnicanal ser� fundamental, integrando redes sociales, marketing digital, tienda f�sica y comercio electr�nico para acompa�ar al consumidor durante todo el proceso de decisi�n�. Por su parte, Agust� Mestre, gerente de Agust�n Mestre, valora que �una de las estrategias clave ser� reforzar la experiencia de compra en la tienda, potenciando los productos de impulso, las referencias de moda y la imagen de las marcas que se quiere destacar en el punto de venta. Asimismo, creo que las promociones y las acciones de precio seguir�n teniendo un peso cada vez mayor en la decisi�n de compra del consumidor, por lo que ser� fundamental dise�ar una estrategia comercial adecuada para estimular la demanda�. Seg�n Roberto Pascual, gerente de Hola Caracola, �la principal estrategia comercial pasa por disponer de un surtido adaptado al perfil del cliente que visita tanto la tienda f�sica como la web, teniendo en cuenta el creciente peso del consumidor adulto y la rapidez con la que cambian sus intereses y las tendencias de producto. En el �mbito del marketing, creo que las acciones que mejores resultados ofrecen son el mailing directo a los clientes y la comunicaci�n a trav�s de las redes sociales�. Y Marco Ardizzone, head of retail South Europe de Pop Mart, resalta que �nuestra estrategia combina el lanzamiento de nuevas colecciones, ediciones exclusivas, campa�as en redes sociales, colaboraciones con creadores de contenido, experiencias en tienda y acciones de comunicaci�n dirigidas tanto a nuestra comunidad de coleccionistas como a nuevos consumidores�.

Nuevos p�blicos y propuestas de valor marcan las oportunidades en Navidad

El crecimiento de determinados perfiles de consumidor est� abriendo nuevas v�as para el sector juguetero. El segmento kidult se consolida como uno de los principales focos de oportunidad, con especial presencia en categor�as como juegos de mesa, party games y coleccionables.

Para Paula Sosoaga, head of marketing Iberia de Jazwares, �identificamos como principales oportunidades el crecimiento de segmentos dirigidos a un p�blico m�s adulto, como el fen�meno kidult, as� como el impulso de licencias en tendencia y de categor�as con un fuerte potencial de crecimiento, como los juegos de mesa�. Por su parte, Alexis Lanzas, country manager Iberia de Just Play, considera que �el auge de los party games y la consolidaci�n del segmento kidult representan nuestra mayor oportunidad. Nos permiten llegar a un p�blico transversal, desestacionalizar las ventas y expandir nuestra cuota de mercado�. Seg�n Felipe Noriega, vicepresidente y director regional EMEA de Y�me Toys, �el fandom del entretenimiento est� creciendo y estamos colaborando estrechamente con los minoristas para ayudarles a ocupar cada vez m�s espacio en las estanter�as con productos que cautiven a los coleccionistas ocasionales�. Y Fernanda Freitas, marketing manager de Educa Borras, valora que �existe la oportunidad estructural de los ecosistemas de producto: coleccionables, construcci�n y propuestas conectadas, que convierten la compra navide�a en la puerta de entrada a una relaci�n que contin�a todo el a�o, trasladando el foco del valor de la transacci�n al valor de la vida del cliente. Y el mercado kidult sigue ampliando el techo de la categor�a con un comprador de mayor ticket y menor estacionalidad�.

En un mercado con una oferta amplia, la capacidad de diferenciar el producto resulta especialmente relevante para captar la atenci�n del consumidor. Las propuestas que combinan entretenimiento, aprendizaje y conexi�n emocional pueden aportar argumentos adicionales de compra, mientras que la innovaci�n permite renovar el inter�s por determinadas categor�as. Las licencias y las nuevas colecciones mantienen tambi�n un importante potencial para generar visibilidad cuando conectan con tendencias y propiedades reconocidas.

Tal y como comenta Domingo Ib��ez, director comercial y de marketing de Grupo Moya Peluches, �la principal oportunidad pasa por seguir ofreciendo productos innovadores, de calidad y con un alto componente emocional, capaces de diferenciarse en un mercado muy competitivo. Las licencias de �xito, el desarrollo de nuevas colecciones y la capacidad de adaptaci�n a las tendencias del consumidor seguir�n siendo factores clave para impulsar las ventas�. Mientras que Rosario Carri�, CEO de Cayro, considera que �el consumidor busca cada vez m�s productos que combinen entretenimiento, aprendizaje y conexi�n emocional. Nuestra apuesta sigue siendo ofrecer juegos que vayan m�s all� de lo inmediato y que aporten valor real en el d�a a d�a de las familias�. A lo que Olga Comes, marketing manager de IMC Toys Global, a�ade que �de cara a la campa�a, considero que ser� clave entender y anticiparse a estas nuevas tendencias de consumo, ofreciendo propuestas capaces de conectar con diferentes generaciones y perfiles de consumidor. La innovaci�n, el componente emocional y el atractivo de las licencias seguir�n siendo factores relevantes para captar la atenci�n en un entorno cada vez m�s competitivo�.

El potencial de crecimiento deber� acompa�arse de una adecuada ejecuci�n comercial para traducirse en resultados durante la campa�a. La omnicanalidad permite combinar comunicaci�n digital, presencia en medios y experiencia en tienda, mientras que la personalizaci�n ofrece posibilidades para reforzar la relaci�n con diferentes perfiles de consumidor.

As�, Rita Alves, head of marketing & communication de Chicco, detalla que �la principal oportunidad es reforzar la fidelizaci�n del consumidor a trav�s de una estrategia omnicanal coherente, combinando comunicaci�n de marca, presencia en medios digitales y experiencia en tienda f�sica, apostando por la personalizaci�n como palanca de diferenciaci�n�. Por su parte, Luis Aramburu, director comercial de Creative Toys Espa�a, resalta que �la campa�a navide�a se presenta con m�s palancas de crecimiento que en a�os anteriores (licencias, kidult, precios contenidos), pero el �xito depender� de resolver bien los cuellos de botella y de confianza que arrastra el sector: log�stica en pocas semanas, competencia desleal y credibilidad de las promociones�. Y Torsten Rufer, export manager Cloud b Spain, especifica que �una de las principales oportunidades radica en combinar productos estrella consolidados con nuevos lanzamientos cuidadosamente seleccionados. Los productos m�s vendidos ya consolidados aportan seguridad y fiabilidad, mientras que los nuevos art�culos generan visibilidad, oportunidades para contar historias y motivos adicionales para que los consumidores se identifiquen con la marca�.