¿Te ha llamado un robot diciendo que ya tiene tu CV? Le he seguido el juego y esto es lo que ha pasado

"Hemos recibido tu currículum. Mándanos un WhatsApp para saber más". ¿Has recibido en los últimos meses una llamada de este estilo con una voz automatizada? Nosotros también, y les hemos seguido el juego.

El fraude laboral avanza a pasos agigantados. A diario, miles de personas reciben ofertas de trabajo fraudulentas cuyo objetivo es estafar al que las recibe, ya sea robándole datos o dinero. Durante este año, un robot ha hecho llamadas masivas fingiendo ser un reclutador de recursos humanos que ha recibido tu CV. Hace un tiempo, sería muy evidente que esto es una estafa. Actualmente, podría no estar tan claro, y por diversos motivos.

Primero, son muchísimos los usuarios que tienen subido su CV a plataformas de empleo como LinkedIn o InfoJobs; por tanto, no es descabellado que algún reclutador haya accedido a un currículum, aunque ni siquiera la persona esté ya en búsqueda activa de trabajo. En segundo lugar, la inteligencia artificial (IA) es ahora una herramienta más en los procesos de selección, por lo que podría no chocar tanto esa llamada para quien la recibe.

De hecho, la propia IA es la que ayuda a que estas estafas sean más complejas. "En los últimos dos años hemos visto un incremento bastante importante del volumen y la sofisticación de las fórmulas que se utilizan para cometer el fraude", apunta Mónica Pérez, directora de Comunicación y Estudios del portal de empleo InfoJobs. Esto, sumado a la posible desesperación de una persona por encontrar empleo, hace factible una estafa. A nosotros también nos han llamado para intentar estafarnos, muchas veces. Y esto es lo que ha sucedido.

Al principio, no recibíamos respuesta. Llegaron a llamarnos unas cuatro veces y nunca contestaban. O dejaban en visto el mensaje o ni siquiera lo leían. Al ser llamadas masivas diarias, a saber si realmente alguien está recibiendo ese WhatsApp. Eso sí, todas ellas tenían un asunto en común, al menos en los primeros contactos que hicimos. En la foto de perfil fingían ser reclutadores de El Corte Inglés. No solo eso, sino que utilizaban la imagen de algunas 'influencers' como Anna Padilla, hija de la presentadora Paz Padilla, para llevar a cabo la estafa. En la imagen se ve que aparece ella con un 'photocall' del gigante de consumo detrás.

Un día a una de nuestras compañeras de redacción le llamaron diciendo que habían recibido su CV, y escribimos. Después de varios intentos, esta vez sí respondieron, pero en esta ocasión no era El Corte Inglés. En la foto de perfil aparecía el logo de ShopinCloud, una plataforma de comercio electrónico en la nube, a nombre de un tal Doyle Garner. Aunque el nombre parezca extranjero, todos los números que llamaban eran españoles.

Para nuestra sorpresa, en esta ocasión sí respondieron. Pero no era Doyle Garner, sino una reclutadora que decía llamarse Carmen. "Hola, soy Carmen. ¡Encantada de conocerte! ¿Te gustaría saber un poco más de nuestro trabajo?", escribía. Al contestar, lo primero que te comenta es que es de Zalando, uno de los mayores portales de consumo 'online'. Vamos, que no cuadra ni el nombre de contacto ni la empresa de la foto. Coincide en todos los casos que son empresas de consumo (Zalando, El Corte Inglés, ShopinCloud...).

Para quien pueda tener dudas, un portavoz oficial de Zalando advierte a este medio de que "no realiza contrataciones a través de WhatsApp, ni directamente ni a través de terceros". La compañía es consciente de que, a veces, los estafadores se hacen pasar por alguno de sus reclutadores para engañar a la gente, por lo que recomiendan tener precaución si alguien que afirma trabajar para ellos le envía un mensaje como el que llegó a un teléfono de esta redacción y reproducimos a continuación.

"Zalando busca actualmente colaboradores para promocionar sus productos. Se trata de un trabajo a tiempo parcial o con horario flexible, por lo que no interferirá con tu vida cotidiana ni con tu empleo actual. Puedes realizar las tareas en tu tiempo libre, según tu disponibilidad, y ganar 7 euros por tarea completada, con la posibilidad de obtener más de 700 euros al día, dependiendo del trabajo disponible. ¿Quieres saber cómo funciona?".

A simple vista, venden un trabajo fácil, accesible y que es compatible con otro trabajo. Ganar dinero de forma simple y rápida. "El trabajo es muy sencillo. Solo tienes que dar 'me gusta' a los productos de nuestras empresas asociadas en tu tiempo libre y enviarme una captura de pantalla. Recibirás una comisión de 7 euros por cada tarea completada; el pago se realiza de inmediato a través de Bizum o transferencia bancaria (IBAN). Habrá varias tareas disponibles cada día. Si tienes tiempo ahora, puedes empezar con una tarea de prueba sencilla para familiarizarte con el funcionamiento".

Te piden datos sobre tus cuentas bancarias. Aseguran que puedes ganar dinero a través de 'likes' en las redes sociales de la compañía. Tan sencillo como eso. Les preguntas que si no hay que hacer nada más y responden que "toda la tarea consiste en darle 'me gusta' al producto de Zalando".

Si lo rechazas, enseguida te insisten para que caigas, convenciendo al usuario de que es muy sencillo y no se tarda nada en hacer. "Puedes probarlo. Es flexible, requiere solo unos minutos por tarea y se adapta a tu trabajo actual; es una forma sencilla de ganar ingresos extra en tu tiempo libre", inciden. En este sentido, la experta de InfoJobs indica que esta clase de fraudes "utilizan técnicas que implican urgencia y amenaza ante lo que puedes perder".

Las estafas como esta son cada vez más comunes, y la IA las está haciendo más sofisticadas. Caer en ellas es más fácil de lo que puede parecer. "Hay personas que tampoco están tan acostumbradas a los ecosistemas digitales. Cuando tú estás metido en búsqueda de empleo y, a lo mejor, llevas mucho tiempo y no sabes muy bien cómo son los procesos de selección, puede ser normal que caigas en este tipo de estafas. Lo que está pasando es que se aprovechan de la desesperación de las personas, que son más vulnerables. A 'toro pasado' es fácil verlo, pero no es tan evidente", asegura Rafael Alonso, psicólogo especialista en bienestar laboral.

El psicólogo añade que, como los procesos de selección se han complicado tanto y tienen tantas fases, igual realmente el candidato piensa que es parte del proceso. "Vivimos en un mundo donde es muy fácil engañar y aprovecharse de las personas. Es muy sencillo llegar a audiencia masiva con cualquier tipo de mensaje o vídeo y que la gente se lo crea. ¿Por qué esto no va a ser una oferta real?", comenta.

Un puesto de empleo requiere trabajo, tiempo y esfuerzo. Si es fácil, demasiado accesible y el empeño que hay que poner es mínimo, desconfía, sobre todo si ya antes de darte el trabajo están pidiéndote datos de tu cuenta bancaria. Y si hay circunstancias que no cuadran, como que el reclutador tenga un nombre diferente al de su usuario de WhatsApp. Si este es el caso, no te fíes. Muy probablemente, no estés hablando con nadie de recursos humanos ni exista esa oferta de empleo.

Cómo denunciar este tipo de estafas

La Guardia Civil es consciente de que existen este tipo de estafas y recomienda no añadir el número ni facilitar información personal o bancaria sin haber verificado previamente la identidad de la empresa y la autenticidad de la oferta. Sin embargo, en la cibercomandancia no tienen constancia de ninguna denuncia relativa a esta modalidad de engaño mediante llamada telefónica.

Si lo han intentado contigo, para denunciarlo ante la Guardia Civil debes recopilar primero todas las evidencias posibles. Desde el registro de la llamada entrante, hasta capturas de pantalla de la conversación de WhatsApp o números de teléfono implicados. También justificantes bancarios o extractos, en caso de haber realizado algún pago. Toda esta documentación puede presentarse presencialmente en las dependencias del cuerpo de seguridad más cercano, presentando el DNI o pasaporte.

Existe la alternativa de hacerlo íntegramente 'online', a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil. Hay que iniciar el trámite en la categoría de "Estafas y cargos fraudulentos cometidos a través de medios informáticos", cumplimentar el formulario con el relato detallado de los hechos adjuntando todas las evidencias recopiladas y firmar la solicitud de forma telemática con tu certificado digital o sistema Cl@ve, dando a la denuncia plena validez legal sin necesidad de ratificación presencial posterior.